一、问题描述
在使用网易云游戏时，有时候会出现游戏出错的情况，这时候可能会卡在界面上无法正常退出。
二、解决方法
1. 尝试使用键盘上的“Esc”键来退出游戏。这是大多数游戏通用的退出方法。
2. 如果“Esc”键无效，可以尝试使用“Ctrl” + “Alt” + “Del”键，结束网易云游戏的进程。
3. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用任务管理器结束游戏进程。具体方法是在任务栏上点击右键，在弹出的菜单中选择“任务管理器”选项。在任务管理器中，找到网易云游戏的进程，选中后结束它。
三、注意事项
1. 在使用这些方法之前，可以先尝试重启电脑，看看是否能够解决退出游戏的问题。
2. 如果问题依然存在，可以尝试联系网易云游戏的客服，寻求帮助。
3. 在结束游戏进程时，需要注意不要直接关闭游戏窗口，这样可能会导致系统卡顿或蓝屏等问题。
4. 在使用过程中遇到任何问题，都建议先查看网易云游戏官网和相关论坛，以获取更多帮助和指导。
总之，遇到网易云游戏出错的问题时，不要过于着急，可以先尝试以上方法来解决。如果问题依然存在，再考虑寻求其他帮助或解决方法。
